自分たちが通いたい歯科医院とは
歯科医院を選ぶとき、何を大切にしていますか?
治療の技術や設備はもちろん、安心して相談できることや、納得して治療を受けられることも大切ではないでしょうか。
私たちは、2007年の開業にあたり、「自分が患者さんだったら、どんな歯科医院に通いたいだろうか?」と考えました。
なぜ、歯科医院は不安で、怖いのか
理由は、このようなことではないでしょうか?
隣の患者さんの治療が見える、会話が聞こえる。
(プライバシーが守られない)
一人の歯科医師が、複数の患者を同時に診療する。
(同時並列診療)
十分な検査や説明がないまま、治療が始まる。
(説明と同意)
「手袋は患者さんごとに取り替えているのか?」
「治療に使う器具は、使い回ししていないのか?」
(感染管理に不安がある)
歯科治療には患者さんから見えにくく、見えないからこそ不安なこと、理解できないことがたくさんあります。
こうした不安をできるだけ少なくしたい。その思いを、私たちは診療の形にしてきました。
自分が受けたい、大切な人にしたい治療を
私たちは、患者さん一人一人と真摯に向き合うため、完全予約制・1対1の診療を基本とし、プライバシーと感染管理に配慮した隔離された個室で診療を行っています。
すぐに治療を始めるのではなく、まずはお話を伺い、必要な検査をして、現在の状態と今後の治療について丁寧に説明することを大切にしてきました。
また、患者さんからは見えにくい感染管理だからこそ、開業時から滅菌室をガラス張りにし、患者さんから見える設計にしました。
見えないことで生まれる不安を、できるだけ見えるものにする。
これも、私たちが大切にしていることの一つです。
開業後、歯科衛生士もヨーロッパの歯科医療の現場へ足を運び、個室での診療や滅菌システムを含めた感染管理の考え方、予防の実践など、実際の現場を見て、学び、私たちの診療に取り入れてきました。
知りたいことは、自分たちの目で確かめる。
これも、20年間変わらず続けていることです。
見えないものを、見えないまま治療したくない
もっと患者さんのためにできることはないか?
そう考え続ける中で、開業の翌年、2008年に歯科用顕微鏡と出会いました。
当初は根管治療への使用を考えていましたが、実際に使ってみると、顕微鏡を通して、それまで見えていなかった世界があることに気づきました。
虫歯治療、歯周病治療、予防・メインテナンスなどへ使用を広げ、現在では、歯科医師の治療だけでなく、歯科衛生士によるメインテナンスまで歯科用顕微鏡を使用しています。
さらにCBCT(歯科用CT)を導入し、肉眼ではみることのできない歯や骨の内部も確認しています。
歯科用顕微鏡で見る。CBCTで診る。
私たちは、見えないものを、見えないまま治療したくないと考えています。
20年、自分たちの治療も見続けてきました
治療の結果は、治療が終わった時だけで判断できるものではありません。お口の中は、治療が終わったその日から時間とともに変化していきます。
5年後、10年後、そして20年後。
私たちは、治療が終わった後も定期的なメインテナンスを通して、患者さんのお口の変化を見続けてきました。
メインテナンスは、虫歯や歯周病などの問題をできるだけ防ぎ、小さな変化を早く見つけるためのものですが、同時に私たちが行った治療のその後を確認する機会でもあります。
治療直後だけではわからなかったことも見えてきます。
その一つ一つを記録し、振り返り、現在の診療に生かしてきました。
開業以来、治療前、治療中、治療後、そしてメインテナンスまで記録してきた写真は、現在約33万枚になりました。
20年の経験とは、自分たちの治療のその後を見続けてきた経験でもあります。
そして今日も、その続きを見ています。
まずは、お話を聞かせてください
初診時、50代だった患者さんたちが、今では高齢者や後期高齢者になりました。
今もお元気に、メインテナンスに通ってくださっています。
この患者さんたちとの診療も、お話を聞くことがから始まりました。
今、何に困っているのか。
何が不安なのか。
これまで、どのような治療を受けてきたのか。
そして、これからどうしていきたいのか。
20年前も、今も、私たちが大切にしていることは変わりません。
あなたの声を、お聞かせください。
これからの20年のために。
院長 入谷 治